good2u Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Data Anda
Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi good2u — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil serius. Dokumen ini menerangkan maklumat apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak-hak anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Kemaskini terakhir: 2026. Dasar ini terpakai bagi semua pengguna good2u di Malaysia.
Apakah Maklumat yang good2u Kumpulkan?
Untuk menyediakan perkhidmatan platform yang berfungsi dengan baik, selamat dan relevan, good2u mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna. Berikut adalah huraian terperinci bagi setiap kategori:
Maklumat Pendaftaran dan Akaun
Apabila anda mendaftar akaun good2u, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat akaun bank yang anda daftarkan untuk deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR).
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal semasa anda menggunakan platform, termasuk jenis peranti (Android, iOS, komputer), sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan pengaturan bahasa. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman mudah alih anda.
Maklumat Pembayaran Tempatan
Untuk tujuan transaksi deposit dan pengeluaran, kami merekodkan maklumat berkaitan transaksi kewangan anda — termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, Touch 'n Go, pindahan bank), jumlah dalam MYR dan masa transaksi. Nombor kad kredit atau butiran akaun bank penuh tidak disimpan secara langsung dalam sistem kami.
Data Penggunaan Platform
Kami merekodkan corak penggunaan anda di platform — termasuk halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi dan tindakan yang diambil. Data ini digunakan secara agregat untuk meningkatkan kebolehgunaan platform dan mengenal pasti isu teknikal.
good2u tidak menjual, memajak atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua data digunakan semata-mata untuk operasi platform dan peningkatan perkhidmatan.
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan?
Operasi dan Perkhidmatan Platform
Maklumat anda digunakan untuk mengesahkan identiti semasa log masuk, memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR, menghantar notifikasi berkaitan akaun, dan menyediakan sokongan pelanggan yang relevan dan tepat.
Keselamatan dan Pencegahan Penipuan
Data penggunaan dan maklumat peranti membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran dan melindungi akaun anda daripada penyalahgunaan oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
Peningkatan Pengalaman Pengguna
Analisis data penggunaan secara agregat membantu good2u memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, mengenal pasti bahagian yang perlu diperbaiki dan memastikan antara muka mudah alih sentiasa dioptimumkan untuk pengguna Malaysia.
Pematuhan Undang-Undang
Maklumat tertentu perlu disimpan untuk memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia, termasuk rekod transaksi kewangan yang diperlukan untuk tujuan audit dan pematuhan.
Kuki dan Teknologi Penjejakan — Apa yang Perlu Anda Tahu
good2u menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform. Berikut adalah huraian jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan antara muka anda supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali menggunakan platform.
- Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan meningkatkan prestasi platform.
- Kuki keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan dengan memverifikasi bahawa sesi aktif adalah sah.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sepenuhnya platform good2u, terutama fungsi log masuk dan transaksi.
Bagaimana Data Anda Disimpan dan Dilindungi?
Penyulitan dan Keselamatan Teknikal
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan good2u dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS standard industri. Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk yang dienkripsi dan tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan dalaman kami.
Pelayan good2u dilindungi dengan firewall, sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan keselamatan berterusan untuk mencegah akses tanpa kebenaran.
Tempoh Penyimpanan Data
good2u menyimpan data peribadi pengguna selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia bagi tujuan audit, cukai dan pematuhan peraturan.
Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur dalaman good2u.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
good2u tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, maklumat mungkin dikongsi dengan:
- Penyedia pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR melalui FPX, Touch 'n Go atau pindahan bank. Hanya maklumat yang diperlukan untuk transaksi sahaja yang dikongsi.
- Pihak berkuasa undang-undang: Jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau permintaan agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah.
- Penyedia perkhidmatan teknikal: Pihak ketiga yang membantu mengendalikan infrastruktur teknikal platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Anda sebagai Pengguna good2u
Sebagai pengguna good2u di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel: support at good2u.net
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. good2u akan memproses permintaan sedemikian dalam tempoh yang munasabah dan menyediakan maklumat dalam format yang boleh dibaca.
Hak Pembetulan
Jika anda mendapati maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini sebahagian besar maklumat akaun anda secara terus melalui tetapan akaun good2u.
Hak Pemadaman
Dalam situasi tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang good2u untuk menyimpan rekod tertentu bagi tempoh yang ditetapkan oleh peraturan Malaysia.
Perubahan Dasar Privasi
good2u berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang yang terpakai. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara good2u melindungi privasi anda.
Masih Ada Soalan tentang Privasi Data Anda?
Semak halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera, atau hubungi pasukan sokongan good2u melalui e-mel untuk pertanyaan berkaitan privasi dan keselamatan data akaun anda.